Política de devoluciones

  • Queremos proporcionar la mejor experiencia de compra a los miembros y clientes de nuestra compañía Daebak, y nuestra política de devolución respalda nuestro objetivo. Si no está satisfecho con nuestros productos o sus compras no cumplen con sus expectativas, ofrecemos una política de devolución sin problemas. Si bien esperamos que no llegue a eso, las devoluciones suceden y lo entendemos completamente. Lea nuestra política para saber más sobre lo que necesita hacer y qué podemos hacer para ayudarlo.

Política

  • Si los productos faltan o están incorrectos, ¡las tarifas de entrega están en nosotros! También damos la bienvenida a los rendimientos de los artículos no cultivados a medida que nos esforzamos por la satisfacción del cliente al 100%, pero usted es responsable de la tarifa de entrega. Entendemos sus horarios ocupados, así que envíe sus solicitudes de devolución 14 días desde la fecha de entrega. No atendemos las solicitudes de devolución de los 14 días para artículos no cultivados.
  • Si recibe elementos dañados y defectuosos, ¡queremos trabajar en ellos sin demora! Informe el problema a los Estados Unidos 7 días desde la fecha de entrega. No atendemos solicitudes de devolución de artículos dañados y defectuosos después de los 7 días.
  • Si los productos recibidos están dañados e inutilizables, envíenos fotos y videos de los artículos, y nuestro equipo lo ayudará. Ofrecemos una opción de rehabilitación o reembolso, ¡no es necesario enviar los artículos!
  • Si recibe artículos defectuosos, el fabricante evaluará la situación y trabajará con nuestro equipo para brindarle la mejor solución.
    • Si el fabricante solicita una devolución, envíela y reembolsaremos su tarifa de entrega. Elija entre un reembolso o rehabilitación.
    • El fabricante también puede proporcionar información adicional para devolver los artículos defectuosos. Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones.
  • Las fotos y videos ayudan a nuestro equipo a evaluar la situación de sus productos y le brindan las mejores soluciones. También tenemos derecho a negar cualquier devolución e intercambio.
  • No reembolsamos los costos de envío originales y las tarifas aduaneras. Solo reembolsamos las tarifas de entrega de los artículos devueltos de acuerdo con las condiciones indicadas para artículos no falsos, faltantes, incorrectos, defectuosos y dañados.

 

Condiciones

  • Para artículos no semanales, solo aceptamos solicitudes de devolución de productos no utilizados y sin abrir. Los productos devueltos deben estar en buenas condiciones. No aceptamos productos dañados o usados.

¿Cómo enviar una solicitud de devolución?

Nuestro equipo hace todo lo posible para responder las solicitudes de devolución lo antes posible. Estos son los pasos e información que necesitamos para procesar su solicitud sin problemas.

 

  • Contáctenos por correo electrónico a hello@daebak.co.
  • Escriba su número de pedido, nombre completo y la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
  • Agregue imágenes y videos de los productos que muestren sus preocupaciones de elementos.
  • Escriba detalles adicionales sobre su solicitud de devolución para que nuestro equipo proporcione la mejor solución y asistencia que necesita.

    Póngase en contacto con nosotros

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