Daebak شركة صناديق اشتراك مقرها كوريا. نحن موجودون فعلًا في سيول ولسنا موزعًا، لذلك نعمل مباشرةً مع العلامات التجارية الكورية ونرسل إليك المنتجات من مصدرها مباشرةً، وغالبًا قبل وصولها إلى أرفف المتاجر العالمية. نشحن إلى 60 دولة.

• Daebak Box: كوريا اليوم في صندوق. مزيج من منتجات الجمال الكورية، والوجبات الخفيفة، ومنتجات أسلوب الحياة.
• Daebak Beauty Box: منتجات الجمال التي يستخدمها الكوريون فعلًا.
• SnackFever: متجر البقالة الكوري، يُوصَل حتى بابك.
• Collab Box: صناديق محدودة الإصدار تُصنع بالتعاون مع علامات تجارية وشخصيات كورية.

شيئان مختلفان، ومن المفيد معرفة أيّهما تشتري.

إذا طلبت صندوقًا ومنتجًا من علامة تجارية معًا، فسيُشحنان بشكل منفصل وسيصلان في طردين منفصلين، عادةً في يومين مختلفين.

التنسيق نفسه، لكن بكمية أكبر. Deluxe هي الفئة الفاخرة: تأتي مع 4 إلى 5 منتجات إضافية مقارنةً بـ Original، وتميل المنتجات فيها إلى أن تكون بأحجام أكبر وأكثر فخامة.

بزيادة قدرها 20 دولارًا، يُعد Deluxe الخيار الأنسب إذا كنت تريد النسخة الأكثر اكتمالًا من الموسم بدلًا من مجرد تذوّقها.

يُنسَّق كل صندوق في كوريا حول موضوع موسمي، وتظل محتوياته مفاجأة حتى تفتحه. وهذا نصف المتعة. وبحسب الصندوق، ستجد منتجات الجمال والعناية بالبشرة الكورية، والوجبات الخفيفة الكورية، ومنتجات أسلوب الحياة أو الشخصيات من علامات تجارية كورية.

الاشتراك السنوي هو الطريقة الأقل تكلفة للحصول على الفصول الأربعة جميعها: تدفع مرة واحدة وتوفّر $19.96 على مدار العام.

لا. ينسّق فريقنا في كوريا محتوى كل صندوق، وتظل المحتويات مفاجأة حتى وصوله. التنسيق هو جوهر التجربة: نختار ما يستخدمه الكوريون فعلًا الآن، لتكتشف منتجات لم تكن لتجدها بنفسك.

نعم. يمكنك الاشتراك موسميًا أو شراء صندوق واحد كعملية شراء لمرة واحدة.

لدى كوريا أربعة فصول متميزة، وكذلك نحن. ستحصل على أربعة صناديق سنويًا، صندوق لكل فصل، ويُنسَّق كل منها حول ما تفعله كوريا فعليًا في ذلك الوقت: الربيع والصيف والخريف والشتاء.

هناك طريقتان للاشتراك:

يُشحن صندوقك الأول خلال 10 أيام من الاشتراك، لذا لن تضطر إلى انتظار بدء الموسم التالي حتى يصلك أي شيء.

نعم، ويمكنك القيام بذلك بنفسك خلال بضع نقرات. لا يوجد حد أدنى للالتزام، ولا اشتراك مقيد، ولا رسوم إلغاء، ولا حاجة إلى مراسلة أي شخص وانتظار الرد.

سجّل الدخول إلى حساب Daebak الخاص بك وافتح بوابة الاشتراك، حيث يمكنك الإيقاف المؤقت أو الاستئناف أو الإلغاء متى شئت. يحتوي أيضًا بريد تأكيد طلبك على رابط ينقلك مباشرةً إلى هناك.

الشيء الوحيد الذي يجب معرفته: ألغِ قبل موعد التجديد التالي. بمجرد تحصيل رسوم التجديد، يكون الصندوق قد أُرسل، وتظل الرسوم مستحقة.

• الإيقاف المؤقت: أوقف اشتراكك مؤقتًا متى شئت، واستأنفه عندما تكون مستعدًا.
• الإلغاء (الموسمي): ألغِ في أي وقت قبل تحصيل رسوم الموسم التالي، ولن تُحاسَب مجددًا.
• الإلغاء (السنوي): عامك مدفوع مسبقًا، لذا ستستلم الصناديق الأربعة التي دفعت ثمنها بالكامل. يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديد في نهاية ذلك العام بدلًا من رد قيمة الصناديق المتبقية.

هل تفضل أن نتولى الأمر؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@daebak.co مع رقم طلبك. نرد خلال 1-2 يوم عمل من سيول (بتوقيت كوريا الجنوبية)، لذا إذا كان موعد التجديد قريبًا، فمن الأفضل والأكثر أمانًا أن تجري التغيير بنفسك عبر البوابة.

نعم، ولكن فقط قبل شحن صندوقك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@daebak.co في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك والعنوان الجديد. بعد إرسال الصندوق، لا يمكننا إعادة توجيهه.

تُشحن صناديق Daebak من مستودعنا في سيول، ونوصلها إلى 60 دولة حول العالم.

تختلف المنتجات التي تُشترى بشكل فردي من المتجر؛ إذ تُرسل مباشرةً من العلامة التجارية أو تاجر التجزئة الكوري الذي يصنعها، من مستودعه الخاص. راجع السؤال التالي.

يضم متجرنا منتجات فردية من علامات تجارية وتجار تجزئة كوريين نتعاون معهم. تُشحن هذه الطلبات مباشرةً من العلامة التجارية، عبر خدمة الشحن الخاصة بها، بدلًا من شحنها من مستودعنا مع صناديقنا.

ما يعنيه ذلك بالنسبة إليك:

• تحدد العلامة التجارية تكلفة الشحن ومدة التوصيل، وستراهما عند إتمام الطلب. لا تنطبق أسعار صناديقنا أدناه.
• تخضع الجمارك والرسوم لشروط الشحن الخاصة بالعلامة التجارية، وهي تختلف من علامة تجارية إلى أخرى. يعكس السعر الظاهر عند إتمام الطلب شروط تلك العلامة التجارية.
• تتولى العلامة التجارية معالجة عمليات الإرجاع. تواصل معنا وسنوصلك بها.
• اطلب صندوقًا ومنتجًا من إحدى العلامات التجارية معًا، وسيصلان بشكل منفصل في طردين مختلفين، وعادةً في يومين مختلفين. لا يوجد شيء مفقود، بل هما شحنتان منفصلتان.

لست متأكدًا مما طلبته أو من مكانه؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@daebak.co مع رقم طلبك وسنتولى تتبعه لك.

يُشحن صندوقك الأول خلال 10 أيام من الاشتراك. بعد ذلك، أضف مدة التوصيل إلى منطقتك أدناه لمعرفة موعد وصوله.

تتم معالجة الصناديق خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). بعد ذلك، تُحتسب تكلفة الشحن حسب الوجهة وعدد الصناديق، لأن صندوق Deluxe أكبر وأثقل من الصندوق Original.

يتضمن سعر كل صندوق أدناه ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية. المبلغ الذي تدفعه عند إتمام الطلب هو المبلغ النهائي. لن تُفرض أي رسوم إضافية عند التسليم.

تشمل هذه الأسعار صناديق Daebak فقط. تُشحن منتجات العلامات التجارية الفردية من المتجر وفق شروط العلامة التجارية نفسها، كما هو موضح عند الدفع.

سريع (YunExpress)

قياسي (Korea Post)

أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب إجراءات التخليص الجمركي أو تأخيرات شركة الشحن.

تسافر معظم الصناديق الدولية عبر YunExpress. تُشحن بعض الوجهات عبر Korea Post، بينما تُرسل الصناديق داخل كوريا عبر CJ أو Lotte أو Hanjin. أيًا كان المسار الذي يسلكه صندوقك، ستتلقى رسالة تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع بمجرد أن يصبح الصندوق في طريقه إليك.

تُسلَّم منتجات العلامات التجارية من المتجر بواسطة شركة الشحن التي تستخدمها تلك العلامة التجارية.

انتظر من 24 إلى 48 ساعة. تستغرق معلومات التتبع بعض الوقت للظهور في نظام شركة الشحن بعد إرسال الطرد. وإذا لم يتم تحديثها بعد ذلك، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@daebak.co مع رقم طلبك.

تواصل معنا عبر hello@daebak.co خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم المتوقع، وسنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة. تساعدنا صور الصندوق المتضرر ومحتوياته على حلها بشكل أسرع.

أما صندوق Daebak، فلا. أبدًا. ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية مشمولة بالفعل في رسوم الشحن التي تدفعها عند الدفع، على كل مسار شحن نوفره إلى جميع الدول الستين.

السعر الذي تراه عند الدفع هو السعر الذي ستدفعه. لا فاتورة جمركية، ولا مندوب توصيل يطلب منك المال عند الباب، ولا مفاجأة مزعجة بعد أسبوعين من طلبك. نتولى الأمر من كوريا، حتى لا تضطر إلى التفكير فيه.

استثناء مهم يجب معرفته: تُشحن منتجات العلامات التجارية الفردية من متجرنا مباشرةً من العلامة التجارية عبر خدمة الشحن الخاصة بها، ولذلك تحدد كل علامة الرسوم الجمركية والضرائب الخاصة بهذه المنتجات، وتختلف من علامة إلى أخرى. يعكس سعر الشحن الظاهر عند إتمام الطلب شروط العلامة التجارية، لذا يُرجى التحقق منه قبل الطلب. إذا أردت معرفة كيفية تعامل علامة تجارية معينة مع الرسوم الجمركية والضرائب في بلدك، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على hello@daebak.co قبل الشراء، وسنتحقق من ذلك نيابةً عنك.

لديك 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب إرجاعه. ولكي يكون مؤهلًا، يجب أن يكون المنتج بالحالة نفسها التي استلمته بها: غير مستخدم، ومرفقًا ببطاقاته، وفي عبوته الأصلية. وستحتاج أيضًا إلى إيصالك أو إثبات الشراء.

تواصل معنا دائمًا أولًا عبر hello@daebak.co. لا يمكن قبول المنتجات المُرسلة دون طلب إرجاع مسبقًا.

تجد التفاصيل الكاملة على صفحة الإرجاع واسترداد الأموال.

فقط إذا كان مغلقًا تمامًا. وبما أن صناديقنا تحتوي على مفاجآت منسّقة، فلا يمكن إرجاع الصندوق إلا إذا كان مغلقًا بالكامل ولم يُفتح، وكانت جميع المنتجات بداخله غير مستخدمة ومختومة وفي عبواتها الأصلية.

• منتجات التجميل والعناية بالبشرة والعناية الشخصية بعد فتحها أو استخدامها (لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة)
• الصناديق المنسّقة أو صناديق المفاجآت المفتوحة
• السلع القابلة للتلف، بما في ذلك الأطعمة والوجبات الخفيفة
• الطلبات المصممة أو المخصّصة
• المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال
• المنتجات المخفّضة

ألست متأكدًا مما إذا كان منتجك مؤهلًا؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@daebak.co قبل إرسال أي شيء مرة أخرى.

بما أن منتجات العلامات التجارية تُشحن مباشرةً من العلامة التجارية الكورية المُصنّعة لها، فإن تلك العلامة تتولى أيضًا عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال. ولكل علامة عملية الإرجاع والشحن الخاصة بها.

تواصل معنا عبر hello@daebak.co وسنوصلك بالعلامة التجارية وننقل إليك تعليماتها. لا يتعين عليك البحث عنها بنفسك.

يتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع، إلا إذا وصل المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح. في هذه الحالات، نتحمّل التكلفة.

أسرع طريقة هي إرجاع المنتج الذي لديك، ثم تقديم طلب منفصل للمنتج الذي تريده بمجرد قبول الإرجاع.

سنُبلغك بمجرد استلامنا المرتجع وفحصه. وإذا تمت الموافقة عليه، فسنردّ المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. قد يستغرق البنك أو مُصدر البطاقة بضعة أيام إضافية لإظهار المبلغ.

إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك وما زلت لا تراه، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@daebak.co.

نعم. إذا تم شحن طلبك إلى داخل الاتحاد الأوروبي، يمكنك إلغاءه أو إرجاعه خلال 14 يومًا من استلامه، لأي سبب ومن دون إبداء سبب. ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم، ومرفقًا ببطاقاته، وفي عبوته الأصلية، مع إثبات الشراء.

الصندوق مجرد بداية. عضوية Daebak هي تذكرتك الشاملة إلى كوريا، وتتكوّن من جزأين.

مزايا رقمية أينما كنت. تطبيقات وخدمات للثقافة الكورية يمكنك استخدامها من المنزل، بدءًا من:

• تعلّم الكورية: شهر واحد مجانًا مع Nurida Games.
• تعرّف على الكوريين: Nurida Meetup مجانًا للأعضاء.
• تأرجح في سماء سيول: HealSwing مجانًا للأعضاء.

مزايا السفر عند زيارتك. يفتح الأعضاء أيضًا مزايا للرحلة نفسها، لذا فإن كوريا التي كنت تكتشفها عبر صناديقك بانتظارك عندما تصل إليها أخيرًا.

نضيف شركاء جددًا في كل موسم، وهدفنا طموح: أكثر من 1,000 دولار من مزايا الأعضاء في كل موسم. يجب أن يكون كل صندوق تحصل عليه أصغر جزء من قيمة عضويتك.

كيفية المطالبة: انتقل إلى صفحة الميزة التي تريدها وقدّم طلبك عبر نموذج Google الموجود في تلك الصفحة. وسنتولى الباقي.

نعم. Unbox Korea هو برنامجنا للمبدعين والمسوقين بالعمولة: احصل على وصول مبكر إلى المنتجات الكورية، وشارك مراجعات صادقة مع جمهورك، واكسب عمولة بنسبة 10% على أول عملية شراء لكل عميل جديد عبر رابطك. وستحصل أيضًا على صور وفيديوهات جاهزة للاستخدام للمنتجات، بالإضافة إلى رمز خصم لمتابعيك.

تعرّف أكثر على Unbox Korea

نتعاون مع العلامات التجارية الكورية بطريقتين: عرض منتجاتكم داخل صناديقنا المختارة بعناية، وإدراجها بشكل فردي في متجرنا، لتتمكنوا من الوصول مباشرةً إلى جمهورنا العالمي. أخبرونا عن علامتكم التجارية

نعم، نقدّم خدمات البيع بالجملة ونعقد شراكات مع تجار التجزئة حول العالم. استفسارات البيع بالجملة أو شراكات التجزئة.