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Ritorni

Abbiamo un Politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto—inutilizzato o non indossato, con etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d'acquisto.

Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Come iniziare un ritorno

Per iniziare un reso, si prega di contattarci a hello@daebak.co

Se il tuo rimborso verrà accettato, ti forniremo Istruzioni per la spedizione per il ritorno, incluso dove spedire il pacco.

I costi di spedizione per il ritorno sono a carico del cliente, a meno che l'oggetto non sia difettoso, danneggiato o errato.

Danni e questioni

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e rimediare a tutto.

Eccezioni / articoli non restituibili

Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti per la cura personale, inclusi prodotti di bellezza e cura della pelle, non possono essere restituiti una volta aperti o utilizzati.

Per prodotti curati o in stile mystery, inclusi i Daebak Beauty Boxes, i resi sono accettati solo se l'intera scatola è ancora chiusa e tutti gli articoli rimangono inutilizzati, sigillati e nella loro confezione originale.

Anche i seguenti articoli non sono restituibili:

• Prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati)
• Beni deperibili (come cibo, fiori o piante)
• Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
• Articoli in vendita
  

Se non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo per un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@daebak.co prima di iniziare un reso.

Borse

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo. 

Periodo di raffreddamento di 14 giorni nell'Unione Europea

Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, inutilizzato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato la tua dichiarazione, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci del tempo prima che la tua banca o la società di carte di credito elaborino e registrino il rimborso. 
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato la tua dichiarazione, ti preghiamo di contattarci a hello@daebak.co