Daebakは、韓国を拠点とするサブスクリプションボックス会社です。当社は再販業者ではなく、実際にソウルに拠点を置いており、韓国ブランドと直接提携し、製品を供給元から直接お客様にお届けしています。多くの場合、国際的な店頭に並ぶ前に製品をお届けしています。当社は60カ国に発送しています。

• Daebak Box：今日の韓国を箱に詰めて。K-Beauty、スナック、ライフスタイルグッズをミックス。
• Daebak Beauty Box：韓国人が実際に使っているビューティーアイテム。
• SnackFever：韓国のコンビニエンスストアをお届け。
• Collab Box：韓国ブランドやキャラクターとの限定コラボレーションボックス。

これらは2つの異なるものであり、どちらを購入するのかを知っておく価値があります。

ボックスとブランド製品を一緒に注文した場合、別々に輸送され、通常は別々の日に小包が到着します。

同じキュレーション内容ですが、デラックスボックスの方がボリュームがあります。デラックスはプレミアムな階層です。オリジナルよりも4〜5点多くの製品が含まれており、製品はフルサイズでよりプレミアムなものが多くなっています。

季節の製品を少しだけ試したいのではなく、その季節の最も充実したバージョンを体験したい場合は、追加$20でデラックスを選択することをおすすめします。

各ボックスは、季節のテーマに沿って韓国でキュレーションされ、開封するまで中身は秘密です。それも楽しみの一つです。ボックスの種類によって、K-Beautyやスキンケア製品、韓国のスナック、韓国ブランドのライフスタイルグッズやキャラクターグッズが見つかります。

年間プランを選択するのが、4シーズンすべてを入手する最も安い方法です。一度支払うだけで、年間$19.96節約できます。

いいえ。各ボックスは韓国の当社のチームがキュレーションしており、中身は届くまでサプライズです。キュレーションが重要です。当社は韓国人が現在実際に使っているものを選び、お客様がご自身では見つけられなかった製品を発見できるようにしています。

はい。季節ごとに定期購入することも、1回限りの購入として1つのボックスを購入することもできます。

韓国には四季があり、当社も同様です。お客様には年に4つのボックスが届きます。それぞれの季節に1つずつ、その時期の韓国の状況に合わせて春、夏、秋、冬とキュレーションされます。

定期購入には2つの方法があります。

最初のボックスは定期購入後10日以内に発送されます。そのため、何も届く前に次のシーズンが始まるのを待つ必要はありません。

はい、数回クリックするだけでご自身で実行できます。 最低利用期間なし、縛りなし、キャンセル料なし、誰かにメールして返信を待つ必要もありません。

Daebakアカウントにログインし、定期購入ポータルを開くと、いつでも一時停止、再開、キャンセルができます。注文確認メールにも、直接そこにアクセスできるリンクがあります。

ただし、1点知っておくべきことがあります。次の更新日の前にキャンセルしてください。 更新料金がすでに請求されている場合、そのボックスは発送準備中であり、請求は発生します。

• 一時停止： いつでも定期購入を一時停止し、準備ができたときに再開できます。
• キャンセル（季節ごと）： 次のシーズンが請求される前にいつでもキャンセルでき、再度請求されることはありません。
• キャンセル（年間）： 年間プランは前払いなので、お支払いいただいた4つのボックスすべてを受け取ることができます。 キャンセルすると、残りのボックスの返金ではなく、その年末の更新が停止されます。

当社に処理をご希望の場合は、注文番号を添えてhello@daebak.coまでメールでお問い合わせください。ソウル（KST）から1〜2営業日以内に返信いたしますので、更新日が近い場合は、ポータルでご自身で手続きを行う方が安全です。

はい、ただしボックスが発送される前に限ります。注文番号と新しい住所を添えて、できるだけ早くhello@daebak.coまでメールでお知らせください。一度ボックスが発送されると、転送することはできません。

Daebakボックスはソウルの倉庫から発送され、世界60カ国にお届けしています。

ショップから個別に購入された製品は異なります。これらは、製造元の韓国ブランドまたは小売業者から、独自の倉庫から直接送られます。次の質問を参照してください。

当社のショップでは、提携している韓国ブランドや小売業者の個々の製品を取り扱っています。これらの注文は、当社の倉庫からボックスと一緒に発送されるのではなく、ブランドから直接、独自の配送サービスで発送されます。

お客様にとっての意味は次のとおりです。

• 配送料と配達時間はそのブランドによって設定され、チェックアウト時に表示されます。当社のボックス料金は適用されません。
• 関税と輸入税はブランド独自の配送条件に従い、ブランドによって異なります。チェックアウト時に表示される料金はそのブランドの条件を反映しています。
• 返品はそのブランドによって処理されます。 当社にご連絡いただければ、お客様とブランドをつなぎます。
• ボックスとブランド製品を一緒に注文した場合、別々の小包で別々に到着します。 通常は異なる日に届きます。何も紛失しているわけではなく、単に2回の配送です。

何を注文したか、どこにあるか不明な場合は、注文番号を添えてhello@daebak.coまでメールでお問い合わせください。追跡いたします。

最初のボックスは定期購入後10日以内に発送されます。その後、以下のお住まいの地域の配達時間を加算して、いつ到着するかをご確認ください。

ボックスは1～3営業日以内に処理されます（週末と祝日を除く）。送料は目的地とボックスの種類によって課金されます。デラックスはオリジナルよりも大きく重いためです。

以下の各ボックス料金にはVATと関税が含まれています。 チェックアウト時に支払う金額が最終金額です。配達時に追加料金が請求されることはありません。

これらの料金はDaebakボックスのみを対象としています。ショップからの個々のブランド製品は、チェックアウト時に表示されるブランド独自の条件で発送されます。

エクスプレス (YunExpress)

標準 (Korea Post)

配達時間は推定であり、通関手続きや配送業者の遅延により異なる場合があります。

ほとんどの国際ボックスはYunExpressで輸送されます。一部の目的地はKorea Postを介して発送され、韓国国内のボックスはCJ、Lotte、またはHanjinで発送されます。どちらの経路でも、発送が開始されると追跡番号付きの発送確認メールが届きます。

ショップからのブランド製品は、そのブランドが利用する配送業者によって配達されます。

24～48時間お待ちください。追跡情報は、小包が発送されてから配送業者のシステムに表示されるまでに少し時間がかかります。それでも更新されない場合は、注文番号を添えてhello@daebak.coまでメールでお問い合わせください。

到着予定日から30日以内にhello@daebak.coまでご連絡ください。運送会社と連携して対応いたします。破損した箱とその内容物の写真があれば、より迅速に解決できます。

Daebakの箱では、かかりません。一切かかりません。 VATと関税は、私たちが発送する全60カ国へのすべてのルートで、チェックアウト時にお支払いいただく送料にすでに含まれています。

チェックアウト時に表示される価格が、お客様が支払う最終価格です。関税請求書も、配送業者からの追加請求も、注文から2週間後の不愉快なサプライズもありません。韓国で私たちが処理するため、お客様はそれについて考える必要はありません。

一つだけ例外があります。ショップから個別に購入するブランド商品は、各ブランドが独自の配送サービスで直接発送するため、それらの関税や消費税は各ブランドが設定し、ブランドによって異なります。チェックアウト時に表示される送料はそのブランドの規約を反映しているため、注文前にご確認ください。特定のブランドがお客様の国での関税をどのように扱っているか知りたい場合は、購入前にhello@daebak.coまでメールでお問い合わせいただければ、私たちが調べてお知らせします。

商品の受け取りから30日以内に返品を申請できます。対象となるには、商品が受け取り時と同じ状態であること、つまり未使用でタグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

必ず最初にhello@daebak.coまでご連絡ください。返品の申請なしに返送された商品は受け付けられません。

詳細については、返品・返金ページをご覧ください。

完全に未開封の場合のみ可能です。当社のボックスは厳選されたサプライズであるため、ボックス全体が未開封であり、中身のすべての商品が未使用、未開封、および元のパッケージに入っている場合にのみ返品できます。

• 開封または使用済みの美容品、スキンケア製品、パーソナルケア製品（衛生および安全上の理由）
• 開封済みの厳選またはミステリーボックス
• 食品やスナックを含む生鮮品
• カスタムまたはパーソナライズされた注文品
• 危険物、可燃性液体、ガス
• セール品

商品が対象となるか不明な場合は、返送する前にhello@daebak.coまでメールでお問い合わせください。

ブランド商品は、それらを製造している韓国のブランドから直接発送されるため、返品、交換、返金もそのブランドによって処理されます。各ブランドは独自の返品および配送プロセスを運営しています。

hello@daebak.coまでご連絡いただければ、当社がブランドとお客様を繋ぎ、その指示をお伝えします。お客様ご自身で探す必要はありません。

商品に欠陥があった場合、破損していた場合、または誤った商品が届いた場合を除き、返品時の送料はお客様のご負担となります。これらの場合は、当社が負担します。

最も迅速な方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認された後に、ご希望の商品を別途注文することです。

返品を受け取り、検査が完了次第、お知らせいたします。承認された場合、10営業日以内にお客様の元の支払い方法に返金いたします。銀行またはカード会社が処理に数日余分にかかる場合があります。

返金承認から15営業日以上経過しても返金されない場合は、hello@daebak.coまでメールでお問い合わせください。

はい。お客様のご注文が欧州連合に発送される場合、商品を受け取ってから14日以内であれば、いかなる理由であっても、理由を述べることなくキャンセルまたは返品できます。商品が未使用でタグが付いており、元のパッケージに入っており、購入証明があることが引き続き必要です。

ボックスは始まりに過ぎません。Daebakメンバーシップは、韓国へのオールアクセスパスであり、2つのパートで構成されています。

どこにいてもデジタル特典。自宅から利用できる韓国文化アプリとサービス。まずはこちらから：

• 韓国語を学ぶ：Nurida Gamesで1ヶ月無料。
• 韓国人と会う：Nurida Meetup、会員は無料。
• ソウルを巡る：HealSwing、会員は無料。

訪問時の旅行特典。会員は旅行自体にも特典を享受できるため、開封してきた韓国が、最終的に到着した際に待っています。

私たちは毎シーズン新しいパートナーを追加しており、私たちの目標は野心的です：毎シーズン1,000ドル以上の会員特典。受け取るすべてのボックスは、メンバーシップの価値のごく一部であるべきです。

請求方法：希望する特典のページにアクセスし、そのページにあるGoogleフォームから申請してください。そこから私たちがお手伝いします。

はい。Unbox Koreaは当社のクリエイターおよびアフィリエイトプログラムです。韓国製品への先行アクセスを得て、正直なレビューをあなたの視聴者と共有し、あなたのリンクを通じて新規顧客の最初の購入ごとに10%のコミッションを獲得できます。また、すぐに使える製品写真や動画、フォロワー向けの割引コードも提供されます。

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当社は韓国ブランドと2つの方法で提携しています。厳選されたボックスに製品を掲載することと、ショップに個別に掲載して、グローバルな視聴者に直接リーチできるようにすることです。あなたのブランドについて教えてください

はい、卸売とグローバル小売業者とのパートナーシップの両方を行っています。卸売に関するお問い合わせ、または小売パートナーシップ。