退货与退款

回归

我们有一个 30天退货政策这意味着你收到商品后有30天时间申请退货。

要符合退货资格，您的物品必须保持收到时的相同状态——未穿戴或未使用，带有标签，且仍保持原包装。你还需要收据或购买凭证。

未经退货请求退回的商品将不被接受。

如何开始申报

如需开始退货，请联系我们 hello@daebak.co

如果您的退货被接受，我们将提供 退货运输说明，包括将包裹寄往哪里。

退货运费由客户承担，除非该项目是 有缺陷、损坏或错误.

 

损害与问题

请在收到订单时检查，如果商品有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并纠正。

例外情况/不可退货物品

出于卫生和安全考虑，个人护理用品，包括美容和护肤品，一旦开封或使用后不得退货。

对于精选或神秘风格的产品，包括大发美妆盒，只有当整个盒子未开封且所有商品都未使用、密封且保持原包装时，才接受退货。

以下物品也不可退货：

• 定制产品（如特别订单或个性化商品）
• 易腐商品（如食品、花卉或植物）
• 危险物质、易燃液体或气体
• 促销商品
  

如果您不确定您的商品是否符合退货条件，请联系我们： hello@daebak.co 然后才开始返回。

交易所

最快确保拿到想要的商品的方法是退货，退货后再单独购买新商品。 

欧盟14天冷静期

尽管如此，如果商品将运往欧盟境内，您有权在14天内以任何理由取消或退货，无需任何理由。如上所述，您的物品必须保持收到时的原装状态，未穿戴或未使用，带有标签，且保持原包装。你还需要收据或购买凭证。

退款

我们会在收到并检查您的退税表后通知您，并告知退款是否获批。如果批准，您将在10个工作日内以原始付款方式自动退款。请记住，银行或信用卡公司处理退款和入账也可能需要一些时间。 
如果自我们批准您的申报以来已超过15个工作日，请联系我们： hello@daebak.co