配送政策
发货地点
Daebak 盒子在韩国首尔的仓库打包并发货。我们向全球 60 个国家/地区配送（请参阅“运费和配送时间”部分的表格）。
从我们商店购买的单独品牌商品的处理方式有所不同。请参阅下方的商店中的品牌商品。
处理时间
订单会在1 至 3 个工作日内处理完毕，周末和公共假日除外。如果您订阅服务，首个盒子会在订阅后 10 天内发出。
订单发出后，您会收到一封包含追踪号码的发货确认邮件。请等待 24 至 48 小时，以便承运商系统显示追踪信息。
承运商
大多数国际包裹通过YunExpress运输。部分目的地通过韩国邮政配送。在韩国境内配送的盒子则由 CJ、Lotte 或 Hanjin 发出。
关税、增值税和税费
每个 Daebak 盒子、每条配送路线以及所有 60 个国家/地区的结账运费中，均已包含增值税和关税。您在结账时看到的价格就是最终金额。无需海关发票，配送时也不会产生额外费用。
唯一的例外是我们商店中的单独品牌商品，这些商品由品牌方使用其自己的配送服务直接发货。这些商品的关税和税费由各品牌自行设定，且因品牌而异。结账时显示的运费反映了该品牌的条款。如果您想了解某个特定品牌如何处理发往您所在国家的税费，请发送邮件至 hello@daebak.co 下单前联系我们，我们会为您查询。
运费和配送时间
运费按目的地和箱子收取，因为豪华版盒子比原版更大、更重。以下费率仅适用于Daebak 盒子，并且全部包含增值税和关税。
快速配送（YunExpress）
| 目的地 | 预计配送时间 | 原版 | 豪华版 |
|---|---|---|---|
| 日本、香港、新加坡、澳大利亚、新西兰、阿联酋 | 3-8 个工作日 | 免费 | $3.99 |
| 美国、加拿大 | 4-10 个工作日 | $4.99 | $9.99 |
| 法国、意大利、西班牙、波兰 | 4-10 个工作日 | $6.99 | $9.99 |
| 荷兰 | 4-10 个工作日 | $8.99 | $9.99 |
| 英国、挪威、保加利亚 | 4-9 个工作日 | $6.99 | $13.99 |
| 以色列 | 4-10 个工作日 | $8.99 | $13.99 |
| 丹麦、瑞典、希腊、克罗地亚、立陶宛、斯洛文尼亚 | 6-10 个工作日 | $8.99 | $17.99 |
| 爱尔兰 | 6-10 个工作日 | $10.99 | $17.99 |
| 奥地利、比利时、芬兰、葡萄牙、塞浦路斯、爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、沙特阿拉伯 | 6-10 个工作日 | $10.99 | $19.99 |
| 卢森堡、马耳他、斯洛伐克、瑞士 | 5-15 个工作日 | $12.99 | $22.99 |
| 墨西哥 | 5-15 个工作日 | $12.99 | $22.99 |
| 智利 | 10-18 个工作日 | $8.99 | $17.99 |
| 哥伦比亚 | 10-18 个工作日 | $8.99 | $19.99 |
| 韩国（国内） | 次日发货 | $3.00 | 免费 |
标准配送（韩国邮政）
| 目的地 | 预计配送时间 | 原版 | 豪华版 |
|---|---|---|---|
| 中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、俄罗斯、台湾、泰国、越南、巴西 | 5-10 个工作日 | $4.99 | $9.99 |
| 蒙古、尼泊尔、巴基斯坦 | 5-10 个工作日 | $9.99 | $9.99 |
| 埃及、南非、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、白俄罗斯 | 5-10 个工作日 | $9.99 | $19.99 |
| 阿根廷、秘鲁、土耳其 | 5-10 个工作日 | $13.99 | $29.99 |
配送时间仅为估计值。从订单发出后开始计算，而不是从下单时开始计算，并且可能因海关处理、承运商延误或我们无法控制的情况而有所变化。
商店中的品牌商品
我们的商店销售来自合作韩国品牌和零售商的单件商品。这些订单由品牌直接使用其自己的配送服务发货，而不是从我们的仓库发出。
因此：
- 配送费用和送达时间由该品牌设定，并会在结账时显示。上述盒装商品费率不适用。
- 关税和税费遵循该品牌的配送条款，各品牌之间可能有所不同。
- 退货、换货和退款由该品牌负责处理。请联系我们，我们会为您转接。
- 如果您同时订购盒装商品和品牌商品，它们会分别发货，并作为单独的包裹送达，通常会在不同日期到达。
更改配送地址
只有在订单发出前才能更改配送地址。请发送电子邮件至 hello@daebak.co 请尽快提供您的订单号和新地址。一旦订单发出，我们将无法为其改派路线。
地址错误
请在结账时确保配送地址完整且准确。对于因下单时提供的地址不完整或不正确而导致包裹延迟、退回或丢失的情况，我们无法承担责任。
丢失、延迟或损坏的货件
请在订单送达时检查商品。如果您的包裹抵达时已损坏，或在预计配送时间结束时仍未送达，请在预计送达日期起 30 天内通过 hello@daebak.co 联系我们，我们将与承运商合作解决问题。提供受损包裹及其内容物的照片有助于我们更快处理。
欧盟：14 天取消权
如果您的订单运往欧盟，您有权在收到订单后的 14 天内取消或退货，无需说明理由。商品必须保持您收到时的原状：未使用、带有标签、置于原包装中，并附有收据或购买凭证。
问题
有关配送、海关、订阅和退货的完整详情，请参阅我们的常见问题页面：daebak.co/pages/faq。如有其他问题，请发送电子邮件至 hello@daebak.co 请提供您的订单号，我们将在 1 至 2 个工作日内回复。我们的团队位于首尔（韩国标准时间）。