Daebak è un'azienda di box in abbonamento con sede in Corea. Siamo a Seoul, non siamo un rivenditore: lavoriamo direttamente con i brand coreani e ti spediamo i prodotti direttamente dalla fonte, spesso prima che arrivino sugli scaffali internazionali. Spediamo in 60 Paesi.

• Daebak Box: la Corea di oggi, in un box. Un mix di K-beauty, snack e articoli lifestyle.
• Daebak Beauty Box: i prodotti di bellezza che i coreani usano davvero.
• SnackFever: il minimarket coreano, consegnato a casa.
• Collab Box: box in edizione limitata realizzati con brand e personaggi coreani.

Sono due cose diverse ed è utile sapere quale stai acquistando.

Se ordini insieme un box e un prodotto di un brand, verranno spediti separatamente e arriveranno in pacchi distinti, solitamente in giorni diversi.

La stessa selezione, ma più ricca. Il Deluxe è il livello premium: include 4-5 prodotti in più rispetto all'Original, con articoli generalmente di formato più grande e di fascia più alta.

Con 20 $ in più, il Deluxe è la scelta giusta se vuoi vivere la stagione nella sua versione più completa, invece di assaggiarla soltanto.

Ogni box viene curato in Corea seguendo un tema stagionale e il contenuto resta una sorpresa fino all'apertura. È metà del divertimento. A seconda del box, troverai prodotti K-beauty e per la cura della pelle, snack coreani e articoli lifestyle o prodotti dei personaggi dei brand coreani.

Scegliere il piano annuale è il modo più conveniente per ricevere tutte e quattro le stagioni: paghi una volta e risparmi $19.96 nell'arco dell'anno.

No. Ogni box viene curata dal nostro team in Corea e il contenuto rimane una sorpresa fino alla consegna. La cura dei contenuti è il punto forte: scegliamo ciò che i coreani stanno realmente usando in questo momento, così puoi scoprire prodotti che non avresti trovato da solo.

Sì. Puoi abbonarti stagionalmente oppure acquistare una singola box una tantum.

La Corea ha quattro stagioni distinte, proprio come noi. Ricevi quattro box all'anno, una per ogni stagione, ciascuna curata in base a ciò che sta realmente accadendo in Corea in quel momento: primavera, estate, autunno e inverno.

Ci sono due modi per abbonarsi:

La tua prima box viene spedita entro 10 giorni dall'abbonamento, quindi non dovrai aspettare l'inizio della stagione successiva prima di ricevere qualcosa.

Sì, e puoi farlo da solo in un paio di clic. Nessun impegno minimo, nessun vincolo, nessuna commissione di annullamento e nessuna necessità di scrivere a qualcuno e aspettare una risposta.

Accedi al tuo account Daebak e apri il portale dell'abbonamento, dove puoi mettere in pausa, riprendere o annullare l'abbonamento quando vuoi. Anche l'e-mail di conferma dell'ordine contiene un link che ti porta direttamente lì.

L'unica cosa da sapere: annulla prima della prossima data di rinnovo. Una volta effettuato l'addebito del rinnovo, la box è già in preparazione e l'addebito resta valido.

• Pausa: metti in pausa l'abbonamento quando vuoi e riprendilo quando sei pronto.
• Annullamento (stagionale): annulla in qualsiasi momento prima che ti venga addebitata la stagione successiva e non ti verrà addebitato altro.
• Annullamento (annuale): il tuo anno è prepagato, quindi riceverai comunque tutte e quattro le box che hai pagato. L'annullamento interrompe il rinnovo alla fine dell'anno, senza rimborsare le box ancora da ricevere.

Preferisci che ce ne occupiamo noi? Invia un'e-mail hello@daebak.co con il numero dell'ordine. Rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi da Seoul (KST), quindi, se la data di rinnovo è vicina, è più sicuro farlo autonomamente nel portale.

Sì, ma solo prima della spedizione della box. Invia un'e-mail hello@daebak.co il prima possibile con il numero dell'ordine e il nuovo indirizzo. Una volta spedita una box, non possiamo reindirizzarla.

Le box Daebak vengono spedite dal nostro magazzino di Seoul e consegniamo in 60 Paesi in tutto il mondo.

I prodotti acquistati singolarmente dal nostro Shop sono diversi: vengono spediti direttamente dal brand o rivenditore coreano che li produce, dal proprio magazzino. Consulta la domanda successiva.

Il nostro Shop offre prodotti singoli di brand e rivenditori coreani con cui collaboriamo. Questi ordini vengono spediti direttamente dal brand, tramite il proprio servizio di spedizione, invece di partire dal nostro magazzino insieme alle nostre box.

Cosa significa per te:

• Il costo e i tempi di consegna sono stabiliti dal brand e li vedrai al checkout. Le tariffe per le nostre box indicate qui sotto non si applicano.
• I dazi doganali seguono i termini di spedizione del brand, che variano da un brand all'altro. La tariffa mostrata al checkout riflette i termini di quel brand.
• I resi sono gestiti dal brand. Contattaci e ti metteremo in contatto con il brand.
• Se ordini una box e un prodotto di un brand insieme, arriveranno separatamente, in pacchi diversi e solitamente in giorni diversi. Non manca nulla: sono semplicemente due spedizioni.

Non ricordi cosa hai ordinato o dove si trova? Invia un'e-mail hello@daebak.co con il numero dell'ordine e lo rintracceremo per te.

La tua prima box viene spedita entro 10 giorni dalla sottoscrizione. Dopodiché, aggiungi i tempi di consegna della tua regione indicati di seguito per sapere quando arriverà.

Le box vengono preparate entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). La spedizione viene poi calcolata in base alla destinazione e alla box, poiché la Deluxe è più grande e pesante della Original.

Ogni tariffa per la box qui sotto include IVA e dazi doganali. L'importo pagato al checkout è quello finale. Non viene mai addebitato nulla in più alla consegna.

Queste tariffe coprono solo le box Daebak. I singoli prodotti dei brand acquistati nello Shop vengono spediti secondo le condizioni del brand, indicate al momento del pagamento.

Express (YunExpress)

Standard (Korea Post)

I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa delle procedure doganali o dei ritardi del corriere.

La maggior parte delle box internazionali viaggia con YunExpress. Alcune destinazioni vengono servite da Korea Post, mentre le box all'interno della Corea vengono spedite con CJ, Lotte o Hanjin. Qualunque sia la rotta del tuo ordine, riceverai un'email di conferma della spedizione con un numero di tracciamento non appena sarà in viaggio.

I prodotti dei brand acquistati nello Shop vengono consegnati dal corriere utilizzato dal brand.

Attendi 24-48 ore. Le informazioni di tracciamento impiegano un po' di tempo a comparire nel sistema del corriere dopo la spedizione del pacco. Se dopo questo periodo non sono ancora state aggiornate, invia un'email a hello@daebak.co con il numero del tuo ordine.

Contattaci all'indirizzo hello@daebak.co entro 30 giorni dalla data di consegna prevista e collaboreremo con il corriere per risolvere il problema. Le foto della box danneggiata e del suo contenuto ci aiutano a risolverlo più rapidamente.

Per una box Daebak, no. Mai. IVA e dazi doganali sono già inclusi nelle spese di spedizione che paghi al momento del pagamento, per tutte le rotte che utilizziamo, verso tutti i 60 Paesi.

Il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo che paghi. Nessuna fattura doganale, nessun corriere che ti chiede denaro alla porta, nessuna spiacevole sorpresa due settimane dopo l'ordine. Gestiamo tutto dalla Corea, così tu non devi preoccupartene.

Un'eccezione importante da conoscere: i singoli prodotti dei marchi acquistati sul nostro Shop vengono spediti direttamente dal marchio tramite il proprio servizio di spedizione, quindi dazi e imposte doganali per questi prodotti sono stabiliti da ciascun marchio e variano da uno all'altro. La tariffa di spedizione mostrata al checkout riflette le condizioni del marchio, quindi controllale prima di effettuare l'ordine. Se desideri sapere come un marchio specifico gestisce i dazi per il tuo Paese, scrivici a hello@daebak.co prima dell'acquisto e lo verificheremo per te.

Hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.

Contattaci sempre prima all'indirizzo hello@daebak.co. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non possono essere accettati.

Tutti i dettagli sono disponibili sulla nostra pagina Resi e rimborsi.

Solo se è completamente sigillata. Poiché le nostre box contengono sorprese selezionate, una box può essere restituita solo quando è completamente sigillata e ogni articolo al suo interno è inutilizzato, intatto e nella confezione originale.

• Prodotti di bellezza, per la cura della pelle e la cura della persona una volta aperti o utilizzati (per motivi di igiene e sicurezza)
• Box curate o mistery box aperte
• Prodotti deperibili, inclusi alimenti e snack
• Ordini personalizzati o realizzati su misura
• Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
• Articoli in saldo

Non sai se il tuo articolo è idoneo? Scrivi un'e-mail a hello@daebak.co prima di rispedire qualsiasi cosa.

Poiché i prodotti dei marchi vengono spediti direttamente dal marchio coreano che li produce, anche resi, sostituzioni e rimborsi sono gestiti da quel marchio. Ognuno segue il proprio processo di reso e spedizione.

Contattaci all'indirizzo hello@daebak.co e ti metteremo in contatto con il marchio, trasmettendoti le sue istruzioni. Non dovrai cercarlo da solo.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia arrivato difettoso, danneggiato o errato. In questi casi le copriamo noi.

Il modo più rapido è restituire l'articolo che hai ricevuto e poi effettuare un ordine separato per quello che desideri, una volta accettato il reso.

Ti faremo sapere quando avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se viene approvato, rimborseremo il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La tua banca o l'emittente della carta potrebbe impiegare qualche giorno in più per accreditarlo.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso e ancora non lo vedi, scrivi un'e-mail a hello@daebak.co.

Sì. Se il tuo ordine viene spedito nell'Unione Europea, puoi annullarlo o restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione, per qualsiasi motivo e senza doverne indicare uno. L'articolo deve comunque essere inutilizzato, avere i cartellini, essere nella confezione originale e accompagnato dalla prova d'acquisto.

La box è solo l'inizio. Un abbonamento Daebak è il tuo pass per accedere a tutto ciò che la Corea ha da offrire e comprende due parti.

Vantaggi digitali, ovunque tu sia. App e servizi dedicati alla cultura coreana che puoi usare da casa, a partire da:

• Learn Korean: un mese gratis con Nurida Games.
• Meet Koreans: Nurida Meetup, gratis per i membri.
• Swing over Seoul: HealSwing, gratis per i membri.

Vantaggi di viaggio, quando ci vieni a trovare. I membri sbloccano anche vantaggi per il viaggio stesso, così la Corea che hai scoperto nelle tue box ti aspetta quando finalmente atterri.

Aggiungiamo nuovi partner ogni stagione e il nostro obiettivo è ambizioso: oltre 1.000 $ di vantaggi per i membri a stagione. Ogni box che ricevi dovrebbe essere solo una piccola parte del valore della tua iscrizione.

Come richiederli: visita la pagina del vantaggio che desideri e candidati tramite il Google Form presente su quella pagina. Al resto pensiamo noi.

Sì. Unbox Korea è il nostro programma per creator e affiliati: ottieni l'accesso in anteprima ai prodotti coreani, condividi recensioni sincere con il tuo pubblico e guadagna una commissione del 10% sul primo acquisto di ogni nuovo cliente effettuato tramite il tuo link. Riceverai anche foto e video dei prodotti pronti all'uso, oltre a un codice sconto per i tuoi follower.

Scopri di più su Unbox Korea

Collaboriamo con i brand coreani in due modi: presentando i tuoi prodotti all'interno delle nostre box curate e inserendoli singolarmente nel nostro Shop, così puoi raggiungere direttamente il nostro pubblico internazionale. Parlaci del tuo brand

Sì, sia per il commercio all'ingrosso sia per collaborazioni con rivenditori internazionali. Richieste per il commercio all'ingrosso o collaborazioni con rivenditori.