Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y las principales pasarelas de pago: PayPal, Amazon.

Comprar ahora, pagar más tarde : Klarna, después de pagar, zip, afirm

Métodos de pago locales:
Giropay: Francia
Tazapay: Singapur, India
Dlocal Go: América Latina

Una vez que enviemos su paquete, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento dentro de los 5 días hábiles. También puede encontrar el número de seguimiento en su correo electrónico de notificación de pedido (haga clic en el botón "Ver su pedido").

También consulte su carpeta de spam/basura o su pestaña "Promociones" si usa Gmail. También puede verificar dentro de sutablero de cuentas.

Tenga en cuenta que el seguimiento puede llevar entre72 horas y 1 semana para actualizar. En el caso de Corea Post, dependiendo del país, el seguimiento no puede mostrar actualizaciones una vez que el paquete salga de Corea. En este caso, incluso si el número de seguimiento no se actualiza, su paquete aún estará en tránsito.

Cada paquete entregado internacionalmente pasa por la aduana. Este proceso puede tomar hasta 7 días.

Para una factura completa, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a hello@daebak.co.

Entendemos que las cosas pueden suceder, ¡así que no se preocupe!

Tiene una ventana de 15 días desde la fecha en que se informó que el paquete se entregó para contactar a nuestro equipo de atención al cliente en hello@daebak.co.

Lo ayudaremos a localizar su paquete primero y también le preguntaremos un poco de investigación.¡Desde nuestra experiencia, la mayoría de las veces, el paquete aparece milagrosamente unos días después!

Consulte nuestro Devoluciones y Reembolsos política.

Para suscripciones:
Para cambiar su dirección de envío, vaya a sutablero de cuentas -> "Administrar suscripciones" -> "Mis suscripciones" -> "Editar" junto a su dirección en "Ordenes de suscripción".

Para pedidos de no subscripción (gotas, tiendas):
Para actualizar su dirección, simplemente vaya a sutablero de cuentas, luego en "Detalles de la cuenta" Haga clic en "Ver direcciones". Aquí puede agregar, eliminar o editar su dirección. Asegúrese de que la dirección "predeterminada" sea la dirección a la que desea que se envíe el cuadro.

Recuerde, todos los cambios de dirección deben realizarseAntes del 1 ° del mes de envío o en el caso de los pedidos de caída/taller, deben cambiarse antes de procesarse (generalmente dentro de las 24 horas).Si no se actualiza para entonces, su paquete irá a la dirección predeterminada en el archivo.

Para cambiar su información de pago:

Presione el "Iniciar sesión" en enlace e inicie sesión. En "Cuenta", vaya a "Administrar suscripciones". Haga clic en "Información de facturación". Haga clic en "Actualizar tarjeta" e ingrese su nueva información de pago. Una vez que complete los detalles, haga clic en "Actualizar tarjeta" para guardar la información.

Esto podría deberse a muchas razones. La mayoría de las veces, es porque no ha activado su cuenta (debería haber recibido un correo electrónico de activación de la cuenta cuando se registró por primera vez). Para activar su cuenta, haga clic enaquí e ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para suscribirse.

Si todavía tiene problemas, simplemente comuníquese con el equipo de atención al cliente a hello@daebak.co, ¡y trabajaremos nuestra magia para ayudar a resolver el problema!

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@daebak.co si desea eliminar su cuenta.

¿Qué es el GDPR?

El Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") es un nuevo conjunto de reglas diseñadas para dar a los ciudadanos de la Unión Europea ("UE") más control sobre sus datos. Reemplaza el mosaico de las leyes nacionales de protección de datos actualmente vigentes con un solo conjunto de reglas, directamente exigibles en cada estado miembro de la UE. El GDPR entra en vigencia el 25 de mayo de 2018.

¿Qué derechos tengo con respecto a mis datos?

Los miembros de la Unión Europea tienen los derechos adicionales para solicitar la eliminación y el procesamiento de sus datos personales. Por favor contáctenos enhello@daebak.co Si desea ejercer estos derechos.

Pedidos/renovaciones entre:

1 de febrero -30 de abril: Spring Box

1 de mayo - 31 de julio: caja de verano

1 de agosto -31 de octubre: caja de otoño

1 de noviembre - 31 de enero: caja de invierno

Como miembro de Daebak Box, obtendrá una caja sorpresa de más de 8 golosinas coreanas llenas de diversión que van desde K-beauty, K-Pop, Stationery, Fashion y másvale más de $ 90 USD - ¡Comisariada por el equipo de Daebak! Recibirá una caja estacional cuatro (4) veces al año cada temporada.

Membresía estacional
Si se registra para la membresía estacional, pagará $ 54.99* por caja cada temporada. Su suscripción renovará automáticamente cada temporada a menos que cancele antes de su próxima factura.

Membresía anual
Si se registra para la membresía anual, pagará $ 199.96* por caja (ahorre $ 20) por adelantado por sus primeras cuatro (4) cajas. Su suscripción se renovará automáticamente cada año después de su cuarto cuadro a menos que cancele antes de su próxima factura.

Los miembros anuales tienen sus cajas enviadas anteriormente, tienen acceso anterior a y más descuentos y ofertas en nuestras ventas de temporada entre la temporada y complementos que los miembros de temporada.

** Los miembros actuales están abuelos en los planes de precios originales ($ 49.99 y $ 179.99).
*Todos los precios están en dólares estadounidenses. Las tarifas de divisas o transacciones pueden aplicarse para clientes no estadounidenses.

As a Daebak Box member, you'll get a surprise box of 8+ fun-filled Korean goodies ranging from K-beauty, K-pop, stationeries, fashion, and more worth over $90 USD - curated by the Daebak Team! You will receive a seasonal box four (4) times a year each season.

Seasonal Membership
If you sign up for the Seasonal Membership, you will pay $54.99* per box each season. Your subscription will automatically renew each season unless you cancel before your upcoming bill.

Annual Membership
If you sign up for the Annual Membership, you will pay $199.96* per box (save $20) upfront for your first four (4) boxes. Your subscription will automatically renew each year after your 4th box unless you cancel before your upcoming bill.

Annual Members have their boxes shipped earlier, have earlier access to and more discounts and offers on our in-between season Drop Sales and Add-ons than Seasonal Members.

**Current members are grandfathered into the original price plans ($49.99 and $179.99).
*All prices are in US Dollars. Foreign exchange or transaction fees may apply for non-US customers.

Calendario de envío

Nuevos miembros

SuCaja de daebak Por lo general, se enviará dentro de 1 mes de pedido.

Miembros existentes (que han recibido al menos una caja)

La caja Daebak se envía una vez cada temporada. Cada caja se envíaMarzo, junio, septiembre y diciembre y típicamente llega entre el 20 y el décimo (del mes siguiente).

💡 tenga en cuenta

El tiempo de envío lleva entre 3 y 20 días hábiles.

Caja de daebak
Cada caja, con un valor de hasta $ 100 USD+, incluye golosinas coreanas llenas de diversión que van desde K-beauty, K-Pop, Stationery, Fashion y más, ¡comisariada por el equipo de Daebak! Recibirá una caja estacional cuatro (4) veces al año cada temporada.

Ventajas solo para miembros
Como miembro, tendrá acceso a nuestras ofertas y regalos exclusivos.

Complementos (descontinuados temporalmente)
Agregue artículos con descuento a su caja de temporada.

Gotas
Obtenga acceso a nuestras ocasionales ventas de temporada intermedia de artículos calientes y modernos.

Nuevos miembros de temporada
Si se registra hoy, se le facturará de inmediato y su membresía estacional renovará automáticamente cada temporada por $ 54.99* en la fecha de facturación estacional a menos que cancele su membresía.

Nuevos miembros anuales
Si se registra hoy, se le facturará inmediatamente por $ 199.96* y esto lo cubre por cuatro (4) Daebak Box. Su membresía anual renovará cada año por $ 199.96* en el mes de facturación estacional del próximo período de suscripción después de su último cuadro prepago a menos que cancele su membresía.

Nuevos miembros (nuevas fechas de renovación)

Se le facturará cada 3 meses por estacional o cada 12 meses para

Miembros estacionales existentes (unidos antes de noviembre de 2020)

Dado que Daebak Box es una suscripción, en este momento, solo ofrecemos suscripciones recurrentes. Todas las membresías se renovan automáticamente, pero recuerde que puede cancelar en cualquier momento, por lo que si solo desea un cuadro, simplemente seleccione el plan estacional y cancele la suscripción antes de la próxima renovación.

Use este texto para responder preguntas con el mayor detalle posible para sus clientes.

La membresía anual tiene toneladas de ventajas: un ahorro de $ 20, envío temprano más acceso temprano a la tienda, la venta de complementos y más.

Para actualizar su membresía, simplemente inicie sesión en su cuenta utilizando la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido. Cancele su membresía estacional actual. Una vez hecho, simplemente comience un nuevoMembresía anual. Proceda a pagar para completar los detalles necesarios.

Tenga en cuenta que es importante cancelar el plan estacional. No hacerlo resultaría en dos suscripciones activas para su cuenta.

💡 Consejo profesional:
Es recomendable actualizar antes de la fecha de renovación. Si encuentra algún error al procesar su actualización, comuníquese con nuestroEquipo de atención al cliente para ayudarlo mejor.

💡 ¿Necesitas ayuda?
¿Tiene problemas para acceder a su cuenta, usar un código de promoción o realizar un pedido? Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enhello@daebak.co.

Si el día de la renovación, su pago se rechazó, nuestro sistema continuará automáticamente intentando cargar su tarjeta para cobrar el pago por unos días más.

Pero, ¿no te encantan las sorpresas? Desafortunadamente, aunque aún no estamos personalizando las cajas, siempre estamos buscando curar las cajas más emocionantes.

Si tiene alguna sugerencia o retroalimentación, ¡simplemente háganoslo saber! Sin embargo, seguiremos con una encuesta para obtener más información sobre su preferencia, lo que nos ayudará en el futuro a seleccionar productos que estén más en sintonía con sus gustos personales.

Cuando crea una cuenta con nosotros, está inscrito automáticamente en nuestro programa Daebak Rewards. Por cada dólar que gaste, ganará el 2% (excluyendo tarifas de envío e impuestos) como recompensas, conocidas como Daebak Points. Puede canjear sus recompensas por descuentos o premios.

Al finalizar la compra, tendrá la opción de usar sus puntos de Daebak ganados para descuentos. Sus puntos Daebak expiran después de 6 meses.

Primero, inicie sesión en su cuenta y en la parte inferior de la página, verá la burbuja de "recompensas" donde puede verificar su saldo.

Sí. Enviamos a nivel mundial (más de 120 platos). Por favor mira nuestro Envío página. Si su país no está en la lista, háganos saber en hello@daebak.co.

Sí. Oferta de Daebak en todo el mundo envío gratis en pedidos superiores a $ 100 USD

Todos los pedidos se procesan entre el lunes y el viernes a la hora de Corea. Consulte nuestra página de envío y manejo para obtener información más detallada.