سياسة العائدات

سياسة

• إذا كانت المنتجات مفقودة أو غير صحيحة ، فإن رسوم التسليم هي علينا! نرحب أيضًا بعوائد العناصر غير المباشرة ونحن نسعى جاهدين لرضا العملاء بنسبة 100 ٪ ، لكنك مسؤول عن رسوم التسليم. نحن نتفهم جداولك المزدحمة ، لذا يرجى إرسال طلبات الإرجاع الخاصة بك 14 يومًا من تاريخ التسليم. نحن لا نلبي طلبات الإرجاع بعد 14 يومًا للعناصر غير المباشرة.
• إذا تلقيت العناصر التالفة والمعيبة ، فإننا نريد العمل عليها دون تأخير! أبلغ عن القضية لنا 7 أيام من تاريخ التسليم. نحن لا نلبي طلبات الإرجاع للعناصر التالفة والمعيبة بعد 7 أيام.
• إذا كانت المنتجات المستلمة تضررت وغير صالحة للاستعمال ، بل تفضل بإرسال صور ومقاطع فيديو للعناصر ، وسوف يساعدك فريقنا. نحن نقدم خيار إعادة الشحن أو استرداد الأموال - لا حاجة إلى إعادة إرسال العناصر!
• إذا تلقيت عناصر معيبة ، فستقوم الشركة المصنعة بتقييم الموقف والعمل مع فريقنا لمنحك الحل الأفضل.
• إذا طلبت الشركة المصنعة عائدًا ، فأرسلها إلينا ، وسنسدد رسوم التسليم الخاصة بك! اختر بين استرداد أو إعادة الشحن.
• قد توفر الشركة المصنعة أيضًا معلومات إضافية لإرجاع العناصر المعيبة. سيقدم لك فريقنا التعليمات.
• تساعد الصور ومقاطع الفيديو فريقنا في تقييم موقف منتجاتك وتوفير أفضل الحلول لك. لدينا أيضا الحق في رفض أي عودة وتبادل.
• نحن لا نعيد تكاليف الشحن الأصلية والرسوم الجمركية. نحن نرد فقط رسوم تسليم العناصر التي تم إرجاعها وفقًا للشروط المذكورة للعناصر غير المفقودة ، المفقودة ، غير الصحيحة ، المعيبة ، والتلف.

شروط

• بالنسبة للعناصر غير المباشرة ، نقبل فقط طلبات الإرجاع للمنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة. يجب أن تكون المنتجات التي تم إرجاعها في حالة جيدة. نحن لا نقبل المنتجات التالفة أو المستخدمة.
  
  

كيف ترسل طلب الإرجاع؟

يبذل فريقنا قصارى جهده للإجابة على طلبات العودة في وقت قريب. فيما يلي الخطوات والمعلومات التي نحتاجها لمعالجة طلبك بسلاسة.

• اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على hello@daebak.co.
• اكتب رقم الطلب والاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
• أضف صورًا ومقاطع فيديو للمنتج/s الذي يعرض مخاوف العنصر الخاص بك.
• اكتب تفاصيل إضافية حول طلب الإرجاع الخاص بك حتى يوفر فريقنا أفضل الحلول والمساعدة التي تحتاجها.