Add-on et annonce de livraison

À notre chère famille Daebak et à nos abonnés :

Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension concernant les délais de livraison de vos articles.

La société Daebak s'efforce d'offrir à ses clients la meilleure expérience et des articles coréens authentiques. Avec l'augmentation des frais d'exportation, l'augmentation des prix des marchandises et de toutes les autres ressources, nous avons déplacé notre système de livraison vers Cargo Shipments pour nos livraisons Winter Box et Past Daebak Boxes. Nous souhaitons conserver nos prix actuels et ne pas laisser la Daebak Fam assumer les coûts supplémentaires. Cette décision vise à maintenir les frais d'expédition au même prix mais avec des délais de livraison longs. Nous n'avons pas été en mesure de télécharger les informations de suivi immédiatement car nous devons les attendre de notre société de logistique partenaire, mais la vôtre devrait être en route ou, mieux encore, a déjà été livrée.

Cependant, certaines des expéditions qui ont été envoyées ont été retenues par les douanes en raison de problèmes de documentation. Avec ces récents changements, l'équipe doit également s'adapter et nous nous excusons sincèrement si votre forfait y a été inclus. Pour cela, nous souhaitons le réaliser avec vous. Vous pouvez utiliser LATESHIP pour 10 USD de réduction sur votre prochaine commande chez nous.

La plupart des pays, comme les États-Unis, le Canada et la France, imposent des politiques strictes sur les biens de consommation et la déclaration des marchandises. Pour surmonter cela, nous nous sommes associés à des centres de distribution pour nous aider à réduire les prix d'expédition.

Les étiquettes d'expédition sont maintenant pré-générées et l'adresse d'origine sera là où se trouve l'installation puisque nous envoyons les envois en vrac à YouParcel et OSM World. Les deux seront responsables de la transmission du colis à FEDEX/USPS pour la livraison finale.

Nous avons constaté une hausse des prix pour jusqu'à 80 % des produits que nous achetons ainsi que des frais d'exportation. Ce qui signifierait à son tour que nous devons augmenter nos frais d'expédition, mais nous ne voulons pas que notre Daebak Fam alourdisse les coûts - par conséquent, l'équipe s'est associée à YouParcel et OSM World pour fournir des tarifs d'expédition abordables. Nous espérons que cela explique l'état actuel de votre colis.

Nous apprécions vraiment votre soutien et votre compréhension envers nous en ces temps difficiles. Nous ferons également de notre mieux pour améliorer votre expérience d'achat car VOUS êtes Daebak , et nous souhaitons seulement livrer le bonheur à votre porte.

En ce qui concerne le retard que nous connaissons, l'équipe fait également face à un volume de billets élevé et à de longs temps d'attente. Actuellement, nous manquons de personnel et nous sommes en train d'améliorer notre service client et notre communication globale avec la famille. Nous vous demandons sincèrement votre patience et votre soutien envers nous. Rassurez-vous, une fois que tout cela sera terminé et que nous reviendrons à notre délai de réponse habituel, nous fournirons le meilleur service que la famille Daebak doit avoir.

Nous ne saurions remercier assez tout le monde pour votre compréhension et votre soutien envers nous.

À partir de la vente complémentaire de printemps, nous aurons notre vente complémentaire saisonnière . Notre vente complémentaire de printemps présente vos personnages coréens bien-aimés de BT21 et des produits de nos derniers partenaires : MBITZ, Cream Heroes, Nacific et Le Plein.

Comme nous travaillons dur pour améliorer notre logistique et notre site Web, nous proposons des articles à prix réduits jusqu'à 60 %. Les livraisons pour notre vente complémentaire peuvent prendre plus ou moins 60 jours. Les commandes régulières avec des modules complémentaires seront expédiées ensemble.

Nos nouveaux abonnés annuels recevront également 1 de nos 5 articles les plus vendus dans notre magasin, comme la lotion pour le corps Baobab préférée de BTS Jungkook, les albums Kpop, le livre It's Okay to Not Be Okay, et plus encore . Nous avons également des coupons avec des réductions plus élevées pour nos fidèles membres saisonniers et annuels jusqu'à 20 %.

Merci beaucoup pour votre soutien continu et votre patience avec les retards de livraison. Nous espérons accueillir la nouvelle saison avec un meilleur site Web et un meilleur système logistique pour notre Daebak Fam.

Nous, Team Daebak, sommes toujours fiers de servir les meilleurs clients.

Sincèrement,

Howard Cho

PDG de Daebak Company et tout le personnel de l'équipe Daebak